Términos y condiciones para el uso de MotelNow

ACEPTACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN


Estas condiciones han sido actualizadas el 6 de mayo de 2022. Estas son las Condiciones Generales de Contratación que regulan la relación contractual por la que los usuarios de Internet acceden a los contenidos y servicios que Grupo Now SpA. (en adelante “MotelNow") pone a su disposición a través del sitio web www.motelnowapp.com, en adelante motelnowapp.com (el "Sitio"), y/o su aplicación para teléfonos inteligentes o smartphones (la "Aplicación Móvil"). Grupo Now SpA tiene como sede legal, Matías Cousiño 82, Oficina 605, Santiago, Chile.


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Los servicios se encuentran disponibles para los usuarios bajo la condición de que Usted acepta sin ninguna reserva todos y cada uno de los Términos y Condiciones y las notificaciones que se realicen en virtud de ellos (todos ellos, conjuntamente, considerados el "Contrato"). Usted acepta estar sujeto al Contrato mediante el acceso o el uso del Sitio y/o la Aplicación Móvil, bajo cualquier forma. Por lo tanto, Usted debe leer los términos del Contrato cuidadosamente. En caso que Usted considere que no puede aceptar todos los términos y condiciones aquí establecidos, le solicitamos se abstenga de utilizar el Sitio, la Aplicación Móvil y/o los servicios brindados por el mismo, dado que su uso podrá ser considerado no autorizado por MotelNow.


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La Política de Privacidad de MotelNow en relación al uso del Sitio y la Aplicación Móvil se encuentra en un documento separado en el Sitio bajo el título "Política de Privacidad". Por favor tenga en cuenta que la información personal que Usted transmita al Sitio y/o la Aplicación Móvil será utilizada de acuerdo a nuestra Política de Privacidad. Utilización de otras áreas interactivas (críticas y comentarios).


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Asimismo, Usted otorga a MotelNow el derecho a llevar adelante acciones legales contra cualquier persona o entidad que viole sus derechos o los de MotelNow en los Envíos en virtud de un incumplimiento de este Contrato. Usted conoce y acepta que los Envíos no son confidenciales, y que Usted no posee ningún derecho de propiedad sobre los mismos. MotelNow no edita o controla los Mensajes de Usuarios mostrados (posteados) o distribuidos en el Sitio incluyendo, aquellos recibidos mediante mensajes de texto, salas de chat, boletines informativos o cualquier otro foro de comunicación, y no será bajo ningún concepto responsable u obligado por dichos Mensajes de Usuarios.


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(ii) Contenido que sea ofensivo a la comunidad online, tal como contenido que provoque racismo, discriminación por cualquier razón, odio, o daño físico o moral de cualquier tipo hacia cualquier grupo o persona;


(iii) Contenido que constituya, promocione, incite o provea instrucciones para una conducta ilegal, un delito penal, cree una contingencia civil, viole los derechos de cualquier persona en cualquier país del mundo, o que de cualquier otra forma cree una contingencia o viole una ley municipal, local, provincial, nacional o internacional; (iv) Contenido que provea instrucciones para realizar actividades ilegales tales como hacer o comprar armas ilegales, violar la privacidad de las personas, o proveer o crear virus informáticos;


(v) Contenido que viole una patente, marca, diseño industrial, secreto industrial o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial de cualquier persona. En particular, contenido que promueva una copia ilegal o no autorizada de los derechos intelectuales o industriales de cualquier otra persona, tales como proveer programas piratas de computación o links hacia los mismos, proveer información para evitar el funcionamiento de sistemas de protección anti-copias, o proveer música o links hacia música cuya transmisión no fue autorizada o licenciada;


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(a) no requiere que se utilice información personal que lo identifique en relación al Contenido, o cualquier trabajo derivado del mismo, o sus mejoras o actualizaciones;


(b) no tiene objeciones a la publicación, uso, modificación, borrado y explotación del Contenido por MotelNow, o sus licenciatarios y sucesores bajo cualquier título;


(c) renuncia a perpetuidad y acuerda no efectuar reclamo alguno en relación o afirmar cualquier derecho a derechos morales de autor en el Contenido; y


(d) renuncia a toda acción que pudiera tener frente a MotelNow, sus licenciatarios y sucesores bajo cualquier título en virtud de dichos derechos morales.


El uso de las Áreas Interactivas o cualquier servicio brindado por el Sitio y/o la Aplicación Móvil en violación de mencionado en este apartado, constituye una violación a los Términos y Condiciones del Sitio y puede resultar, entre otros, en la rescisión o suspensión de sus derechos a usar las Áreas Interactivas y/o el Sitio y/o la Aplicación Móvil. A fin de cooperar con requerimientos legales de autoridades gubernamentales, órdenes judiciales, o para proteger los sistemas de MotelNow o sus usuarios, o para asegurar la integridad de la operación de los negocios y sistemas de MotelNow, MotelNow puede acceder y revelar cualquier información que considere apropiada o necesaria, incluyendo, sin limitarse a ello, la información del perfil del usuario (nombre, dirección de correo electrónico, etc), direcciones de IP, información respecto al tráfico de datos, historia del uso del Sitio y/o de la Aplicación Móvil, y Contenido mostrado (posteado), por el usuario. El derecho de MotelNow a revelar cualquier información tenga prevalencia sobre cualquiera de los términos de la Política de Privacidad. Se deja constancia que MotelNow, en relación con la información protegida por la Ley de Protección de Datos Personales, ejercerá sus derechos bajo el presente en cumplimiento de la misma y de sus regulaciones.




Uso del Sitio y de la Aplicación Móvil.


Es condición que el uso del Sitio que Usted garantiza lo siguiente al momento de usarlo: (i) Usted tiene o es mayor a 18 años de edad a la fecha de registro de una cuenta en el Sitio; o si Usted es o era menor a 18 años, había obtenido el consentimiento de sus padres o de quienes tengan la patria potestad al momento de registrar una cuenta; (ii) Usted posee la capacidad legal para suscribir y ejecutar el Contrato y para usar el Sitio de conformidad con todos los términos y condiciones aquí establecidos; y (iii) Usted garantiza que toda la información por Usted provista al Sitio es precisa, actual, completa y veraz y que será Usted (y nadie más que Usted), quien use su cuenta, que nosotros supervisaremos, y que Usted será completamente responsable por el uso de su cuenta por cualquier otra persona diferente de Usted.


Información sobre Menores de Edad


Nosotros no recabamos en forma intencional información sobre menores de edad. Derechos respecto al uso del Sitio y/o de la Aplicación Móvil MotelNow se reserva el derecho, a su sola discreción, a denegar acceso al Sitio, la Aplicación Móvil y/o a los servicios que ofrecemos, en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a ello, en virtud de una violación a este Contrato. La transmisión, reproducción, copia, publicación, o redistribución del contenido del Sitio, la Aplicación Móvil o una parte de ambas o algunas de ellas, bajo cualquier modo, se encuentra estrictamente prohibida sin el previo consentimiento escrito de MotelNow. Para obtener dicho permiso, por favor contacte a la compañía en la siguiente dirección: contacto@motelnowapp.com.


Nuestro objetivo es actualizar en forma regular el contenido y las funcionalidades del Sitio y la Aplicación Móvil y por lo tanto podemos cambiar ambos o alguno de ellos en cualquier momento. Cuando lo considere necesario, MotelNow puede suspender el acceso al Sitio o a la Aplicación Móvil o cerrar una o ambas definitivamente. Debe tenerse en cuenta que el material disponible en el Sitio y/o la Aplicación Móvil puede estar desactualizado en cualquier momento y que no tenemos obligación alguna, excepto por lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales, y sus normas regulatorias, cuando sean aplicables, a actualizar dichos contenidos.


Actividades Prohibidas


La información y contenido del Sitio y/o de la Aplicación Móvil (incluyendo, pero sin limitarse a ello, mensajes, información, datos, textos, música, sonidos, fotos, gráficos, videos, mapas, íconos, software, códigos o cualquier otro material), así como la infraestructura utilizada para proveer dicho contenido e información, es propiedad de Grupo Now SpA. Usted acepta no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, reproducir, publicar, otorgar licencias, transferir, vender o revender ninguna información, software, productos o servicios obtenidos desde o a través del Sitio, o la Aplicación Móvil, o de mensajes de texto enviados por MotelNow. Asimismo, Usted acepta no:


(i) utilizar este Sitio, la Aplicación Móvil o su contenido para cualquier propósito comercial;


(ii) acceder, monitorear o copiar cualquier contenido o información del Sitio y/o de la Aplicación Móvil utilizando un robot, "araña", "scraper", o cualquier otro medio automático o proceso manual para cualquier fin sin nuestro expreso permiso escrito;


(iii) violar las restricciones de cualquier encabezado excluyendo robots en el Sitio y/o la Aplicación Móvil o evitar cualquier otra medida utilizada para prevenir o limitar acceso al Sitio y/o la Aplicación Móvil; (iv) realizar cualquier acción que imponga, o pueda imponer, conforme nuestra opinión discrecional, una carga irrazonable o desproporcionada en nuestra infraestructura;


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Responsabilidad de MotelNow


La información, software, productos y servicios publicados en el Sitio y/o la Aplicación Móvil pueden incluir errores e inexactitudes. MotelNow no garantiza la exactitud de, y se libera de toda responsabilidad por, cualquier error o inexactitud relativa la información y descripción de un Motel en el Sitio o enviada a los usuarios a un teléfono móvil.


Cualquier comentario u otros materiales mostrados (posteados) no están destinados a ser un asesoramiento basado en el cual se pueda tomar decisiones. Asimismo, El Sitio y/o la Aplicación Móvil no efectúa recomendaciones de tipo legal o personal y los contenidos vertidos en los mismos no deben ser tomados como consejos o soluciones de índole legal o de ninguna otra índole por parte de Usuarios o visitantes. Por lo tanto, MotelNow no será responsable por ningún daño que resulte de la toma de decisiones por parte del Usuario o cualquier visitante del Sitio y/o usuario de la Aplicación Móvil, o cualquier tercero que hubiere conocido la información mostrada en el Sitio y/o en la Aplicación Móvil, basada en dicha información.


MotelNow no realiza declaración u otorga garantía alguna sobre la adecuación de la información, software, productos y servicios contenidos en el Sitio y/o la Aplicación Móvil (el "Contenido del Sitio"), o cualquier parte del mismo, para cualquier fin en particular, y la inclusión u ofrecimiento de productos o servicios en el Sitio y/o la Aplicación Móvil no constituye una recomendación de dichos productos o servicios por MotelNow. Dicho Contenido del Sitio y/o de la Aplicación Móvil se presenta conforme fuera obtenido de los Usuarios, y no incluye ninguna garantía de ningún tipo.


La información contenida en el Sitio y/o la Aplicación Móvil proviene de varias fuentes, entre las que se cuentan los propios Usuarios del Servicio. Dicha información no puede considerarse exhaustiva, completa, o que satisfará todas las necesidades del Usuario. En su gran mayoría, esa información está meramente destinada a permitir al Usuario el acceso a una mayor cantidad de datos sobre el tema de su interés, los que generalmente son provistos por terceros, sin un efectivo control por parte del Titular, por lo que se sugiere al Usuario que lea con especial cuidado estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de lo cual se reserva el derecho de bloquear el acceso o de eliminar cualquier comunicación o material que considere: a) abusivo, difamatorio, obsceno, falso o engañoso, b) violatorio de propiedad intelectual de un tercero, o c) violatorio de las disposiciones contenidas en el presente documento. MotelNow no realiza declaración alguna en relación a que el Sitio, la Aplicación Móvil, sus servidores o cualquier mail o contenido enviado por MotelNow se encuentran libres de virus u otros componentes dañosos. Hasta el máximo límite permitido por la ley, MotelNow se libera de responsabilidad y no realiza declaración u otorga garantía alguna en relación con la información, software, productos y servicios, incluyendo cualquier declaración o garantía sobre sus condiciones de comercialización, capacidad para cumplir un propósito determinado, y su titularidad.


MotelNow tampoco realiza declaración o garantía alguna sobre la exactitud del Contenido del Sitio y/o la Aplicación Móvil.


Ninguno de los presentes Términos y Condiciones puede excluir o limitar la responsabilidad de MotelNow por (i) muerte y daños personales causados por negligencia; (ii) fraude; (iii) dolo o culpa grave; o (iv) cualquier responsabilidad que no puede ser excluida conforme a la ley. Sujeto a lo establecido anteriormente, Usted acuerda usar el Sitio, la Aplicación Móvil y recibir el contenido a su propio riesgo y bajo ninguna circunstancia MotelNow (sus directores, gerentes, apoderados y afiliadas) serán responsables por cualquier daño o pérdida directa, indirecta, casual, mediata o inmediata, daño moral, lucro cesante, pérdida de datos, contratos, dinero o cualquier tipo de daño, o en cualquier forma relacionada con su capacidad de acceso a este Sitio y/o la Aplicación Móvil, su uso, su incapacidad de acceso a uno o ambos de ellos o una demora en el mismo, y el posteo de Contenido (incluyendo, sin limitarse a ello, la toma de decisiones basada en las opiniones que aparezcan en el Sitio y/o en la Aplicación Móvil; virus, información, software, enlaces, productos, y servicios obtenidos a través del Sitio y/o la Aplicación Móvil, o existentes en virtud de su acceso a, uso de, y posteo de información en el Sitio y/o la Aplicación Móvil). Los Términos y Condiciones y las limitaciones y exclusiones de responsabilidad descriptas anteriormente no afectan derechos leales que no puedan ser excluidos bajo la legislación vigente. La limitación de responsabilidad descripta anteriormente meramente refleja la atribución de riesgos que acepta cada parte de este Contrato.


En relación a las reservas de habitación, se deja nuevamente expresa constancia que MotelNow no es un intermediario entre los usuarios y los moteles, sino que se limita a proveer la infraestructura de comunicación para conectar a los usuarios con las moteles. En tal sentido:


(a) MotelNow no es una empresa de moteles


(b) Moteles que se muestran en el Sitio o la Aplicación Móvil pueden no estar necesariamente afiliados a los servicios de MotelNow


(c) MotelNow no se responsabiliza por los problemas, daños y/o perjuicios que puedan ocasionarse dentro del motel, ni presta garantía alguna respecto del buen funcionamiento del motel; y


(d) Los tiempos de llegada y los tiempos informados para el trayecto del viaje en si, son estimaciones. Eventuales retrasos o demoras en el trayecto, no son responsabilidad de MotelNow, quien se limita a transmitir información proveída por otros.


Indemnidad


Mediante el uso de este Sitio y/o de la Aplicación Móvil, y por lo tanto aceptando los Términos y Condiciones, Usted acepta defender y mantener indemne a MotelNow y todos sus empleados, directores, gerentes y agentes de y contra cualquier acción, reclamo, demanda, pérdida, daños, multa, penalidades u otros costos de cualquier tipo incluyendo pero sin limitarse a honorarios razonables contables y legales, iniciados por terceros como resultado de:


i. el incumplimiento del Usuario de este Contrato o los documentos relacionados con el presente;


ii. el incumplimiento del Usuario de cualquier ley o los derechos de un tercero; o


iii. el uso de este Sitio y/o de la Aplicación Móvil.


Enlaces a sitios de terceros


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Derechos de propiedad intelectual


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Política sobre contenido ilegal


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Virus, Hackers y otros delitos


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Modificaciones al Sitio y/o a la Aplicación Móvil


MotelNow puede modificar, agregar o borrar estos Términos y Condiciones o una parte de ellos en cualquier momento, a su sola discreción, cuando lo considere necesario por razones legales, regulatorias o técnicas, o debido a cambios en los servicios prestados o en la naturaleza o diseño del Sitio y/o la Aplicación Móvil.


Usted, por lo tanto, acuerda estar sujeto a los Términos y Condiciones modificados. MotelNow puede modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio prestado a través del Sitio y/o de la Aplicación Móvil en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de algún servicio particular, la base de datos o el contenido. MotelNow también puede imponer límites a ciertos servicios o restringir su acceso a todo o parte del Sitio y/o de la Aplicación Móvil, o cualquier otro sitio de MotelNow o sus afiliadas, sin notificación previa y sin que ello otorgue derecho a compensación alguna, por razones técnicas o de seguridad, a fin de prevenir contra accesos no autorizados, pérdidas de, o destrucción de datos o cuando consideremos a nuestra entera discreción que Usted está incumpliendo cualquiera de los presentes Términos y Condiciones, o por una ley o regulación o cuando decidiere discontinuar un servicio determinado.


Algunas de las provisiones de los Términos y Condiciones pueden ser derogadas por provisiones o noticias publicadas en otros lugares del Sitio y/o en la Aplicación Móvil. El uso continuado por su parte del Sitio y/o de la Aplicación Móvil ahora o con posterioridad a la publicación de dicha notificación de cambios indicará su aceptación a dichas modificaciones.


Contacto de Emergencia a Términos y Condiciones


Los clientes de MotelNow acuerdan que sus contactos de emergencia están autorizados a ver los detalles del último mensaje enviado a MotelNow y que el contacto de emergencia está autorizado a pasar dicha información a la policía. Los clientes de MotelNow deben asegurarse que sus contactos de emergencia están al tanto de los Términos y Condiciones de MotelNow y le recomendamos que les provean una copia de los mismos para asegurarse que están de acuerdo con ellos. En todos los casos, MotelNow considerará que mediante el registro del contacto de emergencia como tal, podemos recolectar y usar su información personal de acuerdo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.


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Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento, a menos que seamos obligados judicialmente a conservarlos. Este procedimiento está descrito en nuestra política de eliminación de datos.


Jurisdicción/Términos Generales


El Sitio es operado por una sociedad Chilena y el Contrato será regulado por las normas de la República de Chile. Mediante el acceso y el uso de los servicios disponibles en el Sitio y/o de la Aplicación Móvil, Usted consiente con la jurisdicción de los Tribunales Comerciales Ordinarios de la República de Chile. Usted acuerda asimismo que todo reclamo que pueda ser realizado contra MotelNow relativos al acceso, uso o de cualquier otro modo relacionados con el Sitio y/o con la Aplicación Móvil será resuelto por los tribunales antes indicados. El uso del Sitio y/o de la Aplicación Móvil no está autorizado en jurisdicciones en los cuales no puedan ejecutarse los presentes Términos y Condiciones, incluyendo, sin limitación, las provisiones de este párrafo. Lo anteriormente establecido no se aplicará en la medida que la ley aplicable en su país de residencia requiere aplicación de otra ley y ello no puede excluirse por contrato. Usted acuerda asimismo que no existe entre Usted y MotelNow una relación de agencia, sociedad o empleo como resultado del presente Contrato o del uso del Sitio y/o de la Aplicación Móvil.


La ejecución del presente Contrato por nuestra parte está sujeta a las leyes y procesos legales aplicables, y nada de lo aquí establecido puede limitar nuestro derecho a cumplir con requerimientos de las autoridades legales relativos al uso del Sitio y/o de la Aplicación Móvil por Usted o información obtenida por nosotros relativa a dicho uso.


En caso que cualquier disposición de este Contrato fuera declarada ilegal, nula, inaplicable o sin efecto, por cualquier tribunal competente, las demás disposiciones no se verán afectadas y seguirán en plena vigencia y mantendrán sus efectos. Las Partes harán sus mayores esfuerzos para sustituir cualquier disposición que haya sido declarada ilegal, nula, inaplicable o sin efecto, por otra disposición que sea lo más semejante posible y de similar naturaleza, pero que sea legalmente exigible.


Este Contrato constituye el acuerdo completo celebrado entre las Partes y deja sin efecto cualquier convenio o documento firmado con anterioridad entre las Partes, así como cualquier correspondencia, conversaciones y negociaciones anteriores en relación con su objeto. Una versión impresa de este Contrato, o de cualquier notificación basada en o relativa a este Contrato, realizada en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos con los mismos alcances y en las mismas condiciones que cualquier contrato comercial.


Cualquier derecho no otorgado expresamente en el presente es reservado por la Sociedad.